工作内容：
1，电话接听，解决用户咨询的问题，处理用户投诉等。
2，电话知会，联系告知用户的产品处理的过程及其他应告知的事项。
3，负责日常管理和核对；参与各部门综合考核、评测。
4，异常问题的跟进，客户关系的跟进、维护。
5，提高综合服务标准。
职位要求：
1. 熟练使用Excel/Word等常用办公软件
2. 思维敏捷、有良好的沟通能力
3. 能吃苦耐劳、有团队意识、适应加班
4. 有客服岗位经验者优先